Política de Privacidade

1. Introdução

A Planeta Farda está comprometida em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site e serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis de proteção de dados.

Ao utilizar nosso site, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Se você não concordar com qualquer parte desta política, não deverá utilizar nosso site.

2. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

• Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável
• Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, etc.)
• Controlador: A Planeta Farda, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados
• Operador: Quem realiza o tratamento de dados em nome do controlador

3. Dados Coletados

3.1. Dados Fornecidos por Você

Coletamos dados pessoais que você nos fornece diretamente ao:

• Criar uma conta no site
• Solicitar orçamentos ou fazer pedidos
• Entrar em contato conosco
• Participar de promoções ou pesquisas
• Assinar nossa newsletter

Estes dados podem incluir:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Email
• Telefone
• Endereço completo
• Razão social (para empresas)
• Informações sobre o pedido (quantidade, tipo de produto, personalização)

3.2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (site de referência)
• Data e hora de acesso
• Dados de uso e interação com o site

3.3. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter sua sessão ativa
• Lembrar suas preferências
• Analisar o tráfego e comportamento dos usuários
• Melhorar a experiência do usuário
• Exibir conteúdo personalizado

4. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

4.1. Execução de Serviços

• Processar e gerenciar seus pedidos e orçamentos
• Personalizar produtos conforme suas especificações
• Realizar entregas
• Fornecer suporte ao cliente
• Processar pagamentos

4.2. Comunicação

• Responder suas solicitações e dúvidas
• Enviar confirmações de pedidos e atualizações
• Notificar sobre alterações em nossos serviços
• Enviar newsletters (com seu consentimento)

4.3. Melhorias e Personalização

• Melhorar nossos produtos e serviços
• Personalizar sua experiência no site
• Realizar pesquisas e análises
• Desenvolver novos produtos

4.4. Segurança e Conformidade

• Prevenir fraudes e atividades ilícitas
• Garantir a segurança do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Resolver disputas

5. Base Legal para Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Quando você nos autoriza expressamente
• Execução de contrato: Para processar pedidos e fornecer serviços
• Legítimo interesse: Para melhorias, segurança e personalização
• Obrigação legal: Para cumprir exigências legais e regulatórias
• Exercício regular de direitos: Em processos judiciais e administrativos

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

6.1. Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com terceiros que nos auxiliam na operação do negócio:

• Empresas de transporte e logística
• Processadores de pagamento
• Provedores de hospedagem e armazenamento
• Serviços de análise de dados
• Ferramentas de comunicação e marketing

6.2. Exigências Legais

Podemos divulgar seus dados quando:

• Exigido por lei ou ordem judicial
• Necessário para proteger nossos direitos legais
• Para prevenir fraudes ou atividades ilegais
• Para proteger a segurança de usuários ou do público

6.3. Transferências Empresariais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos, mantendo-se os mesmos compromissos de proteção.

7. Armazenamento e Segurança

7.1. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento de segurança contínuo
• Backups regulares
• Treinamento de funcionários em proteção de dados
• Auditorias de segurança periódicas

7.2. Período de Retenção

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

• Dados de cadastro: enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços
• Dados de pedidos: por 5 anos após a conclusão, conforme legislação fiscal e contábil
• Dados de comunicação: pelo período necessário para atender sua solicitação
• Dados de marketing: até que você retire seu consentimento

8. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção de contato desta política.

9. Dados de Menores

Nosso site e serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores sem verificação de consentimento parental, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

10. Cookies

10.1. Tipos de Cookies Utilizados

10.2. Gerenciamento de Cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando sites definem ou acessam cookies. No entanto, se você desabilitar ou recusar cookies, algumas partes do site podem se tornar inacessíveis ou não funcionar adequadamente.

11. Transferência Internacional de Dados

Seus dados pessoais são processados e armazenados principalmente no Brasil. No entanto, alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados em outros países.

Quando transferimos dados para fora do Brasil, garantimos que medidas de segurança adequadas sejam implementadas, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de proteção de dados.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de “Última atualização”.

Alterações significativas serão comunicadas por email ou por meio de um aviso destacado em nosso site antes que a alteração entre em vigor.

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Designamos um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) para supervisionar nossas práticas de proteção de dados e servir como ponto de contato para questões relacionadas à privacidade.

14. Reclamações à Autoridade

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que o tratamento de seus dados pessoais pela Planeta Farda viola a legislação de proteção de dados.

15. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade, exercício de seus direitos ou preocupações sobre proteção de dados, entre em contato: